Processo de remoção de conta
Condições para exclusão da conta
– Por motivos fiscais, você só pode solicitar exclusão da sua conta após 365 dias da sua última compra;
– Por motivos jurídicos, você só pode solicitar exclusão da sua conta após 365 dias da última prestação de serviço;
– Você não pode ter pendências financeiras;
Quais dados serão removidos?
– Se cumprir todos esses requisitos os seus dados pessoais que permitem sua identificação serão anonimizados. Os dados são nome, email, cpf ou passaporte, telefone, endereço, data de nascimento, gênero;
– Registros de compras e serviços prestados continuarão no sistema, porém não haverá como vinculá-los a você;
– Esta ação é irreversível e mesmo a equipe técnica não será capaz de revertê-la.
1 Faça seu login.
Ao fazer seu login, você será redirecionado para home, clique no canto superior esquerdo nos 3 traços.
2Após abrir o menu, role o cursor para baixo.
Após localizar “Privacidade” dê um clique.
3Após isso, irá abrir as opções de “Privacidade”, logo abaixo poderá ver o botão de “Excluir minha conta”
Para iniciar seu processo de remoção de conta, basta clicar neste botão:
4Após clicar em “Excluir minha conta”, aparecerá um pop-up, com as regras de remoção de conta de forma detalhada.
Após estar ciente destas informações, basta clicar em “prosseguir” para dar continuidade na exclusão da sua conta.
